Политика за поверителност и защита на личните данни

Последна актуализация: 16 септември 2026 г.

Настоящата Политика за поверителност обяснява как събираме, използваме, съхраняваме и защитаваме личните данни на посетителите на уебсайта www.naukazahorata.com, нашите клиенти, участници в обучения, лица, отправящи запитвания, представители на корпоративни клиенти и други лица, които комуникират с нас.

Ние обработваме личните данни в съответствие с Регламент (ЕС) 2016/679 (Общ регламент относно защитата на данните – GDPR), Закона за защита на личните данни и другото приложимо законодателство.

1. Администратор на личните данни

Администратор на личните данни е:

„ТЕРАПОРТ“ ООД
ЕИК: 204839261
Адрес на управление: гр. София 1618, ул. „Иван Сусанин“ № 45Б, ет. 1, ап. 2
Уебсайт: www.naukazahorata.com
Начин на контакт: Всяка контактна форма на уебсайта https://naukazahorata.com

За въпроси относно обработването на личните Ви данни или за упражняване на Вашите права можете да се свържете с нас чрез посочения адрес или чрез която и да е контактна форма на нашия уебсайт.

2. Какви лични данни можем да обработваме

В зависимост от начина, по който използвате сайта и услугите ни, можем да обработваме следните категории лични данни:

  • име и фамилия;
  • електронен адрес;
  • телефонен номер;
  • възраст или възрастова група, когато това е необходимо за конкретна услуга или обучение;
  • професия, длъжност, организация или фирма, когато са предоставени във връзка с корпоративна услуга или обучение;
  • данни, свързани със записване за обучение, семинар, консултация или друга услуга;
  • данни за избрана услуга, група, дата, пакет или ниво на обучение;
  • адрес и други данни, необходими за изпращане на сертификати, учебни материали или други пратки;
  • данни, необходими за фактуриране и счетоводно отчитане;
  • информация за извършени плащания, без да съхраняваме пълни данни за платежни карти, когато плащането се обработва от външен платежен доставчик;
  • съдържание на изпратени запитвания, съобщения и кореспонденция;
  • клиентска история и информация за използвани от Вас наши услуги;
  • информация, която доброволно ни предоставяте във връзка с конкретен казус, консултация или обучение;
  • технически данни, необходими за функционирането и сигурността на сайта и електронните ни услуги, като IP адрес, информация за браузъра, устройството, дата и час на достъп и системни логове.

3. Специални категории лични данни

Поради естеството на част от предлаганите от нас психологически и консултативни услуги е възможно по Ваша инициатива да ни бъде предоставена информация, която представлява специална категория лични данни по смисъла на GDPR, например информация, свързана със здравословно или психично състояние.

Такива данни обработваме само когато това е необходимо във връзка с конкретната услуга и когато е налице приложимо правно основание съгласно GDPR, включително изрично съгласие, когато такова се изисква.

Моля, не изпращайте чрез общите контактни форми чувствителна информация, която не е необходима за отправяне на Вашето запитване.

4. Откъде получаваме личните данни

В повечето случаи получаваме личните данни директно от Вас, например когато:

  • изпращате контактна форма;
  • записвате себе си или дете за обучение;
  • заявявате консултация;
  • закупувате или заявявате услуга;
  • комуникирате с нас по електронна поща, телефон, чат или друга комуникационна платформа;
  • участвате в наше обучение, семинар или събитие;
  • искате издаване и изпращане на сертификат или други материали;
  • предоставяте данни във връзка с корпоративна услуга или договор.

В определени случаи можем да получим професионална или контактна информация от организацията, която представлявате, от наш договорен партньор или от публично достъпни професионални и фирмени източници, когато имаме правно основание за това.

5. За какви цели обработваме личните Ви данни

Можем да обработваме личните Ви данни за следните цели:

  • обработка на запитвания и комуникация с Вас;
  • организиране и предоставяне на консултации, обучения, семинари и други услуги;
  • регистрация и управление на участници в обучения и събития;
  • подготовка на оферти и предложения за индивидуални или корпоративни услуги;
  • сключване и изпълнение на договори;
  • обработване и проследяване на плащания;
  • издаване на фактури, касови документи и други счетоводни документи;
  • издаване и изпращане на сертификати, учебни материали и други пратки;
  • организиране на достъп до учебни, конферентни или други помещения, когато това е необходимо;
  • поддържане на клиентска история и информация за преминати обучения и достигнати нива;
  • комуникация във връзка с текущи или вече използвани услуги;
  • подобряване на качеството и организацията на услугите ни;
  • изпращане на информация за нови обучения, семинари, събития, проучвания и услуги, когато имаме приложимо правно основание;
  • директен маркетинг и персонализирана реклама, когато това е допустимо;
  • защита на наши законни права и интереси;
  • предотвратяване на злоупотреби и осигуряване на сигурността на сайта и информационните ни системи;
  • изпълнение на законови, счетоводни, данъчни и други регулаторни задължения.

6. Правни основания за обработването

Обработваме личните Ви данни само когато е налице приложимо правно основание. В зависимост от конкретната обработка това може да бъде:

  • изпълнение на договор или предприемане на стъпки по Ваше искане преди сключването на договор – например при записване, заявяване и предоставяне на услуга;
  • изпълнение на законово задължение – например във връзка със счетоводното и данъчното законодателство;
  • наш легитимен интерес – когато обработването е необходимо за нормалното управление и развитие на дейността ни и след преценка, че този интерес не е с преимущество пред Вашите права и свободи;
  • Вашето съгласие – когато сме поискали такова за конкретна цел и Вие доброволно сте го предоставили;
  • друго приложимо правно основание, предвидено в законодателството, когато конкретните обстоятелства го налагат.

7. Легитимен интерес

Когато това е приложимо, можем да обработваме лични данни въз основа на наш легитимен интерес, включително за:

  • поддържане и защита на нашите информационни системи;
  • предотвратяване на измами и злоупотреби;
  • защита и установяване на правни претенции;
  • анализ и подобряване на организацията и качеството на услугите;
  • поддържане на отношения с настоящи и предишни клиенти;
  • популяризиране на наши сходни услуги пред настоящи и предишни клиенти, когато това е допустимо;
  • измерване на ефективността на маркетинговите ни дейности;
  • използване на клиентски данни за рекламни аудитории и сходни аудитории, когато конкретната обработка и правилата на съответната платформа позволяват това.

Когато се позоваваме на легитимен интерес, извършваме необходимата преценка между нашия интерес и правата, свободите и разумните очаквания на засегнатите лица.

8. Директен маркетинг

Можем да Ви изпращаме информация за наши обучения, семинари, услуги, събития, проучвания и други предложения, когато:

  • сте предоставили съгласие за това;
  • имаме друго приложимо правно основание за директен маркетинг;
  • законът позволява използването на предоставените от клиент контактни данни за популяризиране на наши сходни услуги при предоставена лесна възможност за възражение.

Имате право по всяко време и безплатно да възразите срещу обработването на личните Ви данни за директен маркетинг.

След получаване на възражение ще прекратим използването на личните Ви данни за съответните цели на директния маркетинг.

9. Персонализирана реклама и рекламни аудитории

При наличие на приложимо правно основание можем да използваме предоставени от Вас данни за контакт, включително име, електронен адрес, телефонен номер и други подходящи идентификатори, за целите на персонализирана реклама, създаване на рекламни аудитории, сходни аудитории, изключване на аудитории и измерване на ефективността на рекламните ни кампании.

За тези цели определени данни могат да бъдат предоставяни на доставчици на рекламни и маркетингови платформи, които използваме за платена реклама.

Когато съответната технология го позволява, данните могат да бъдат технически преобразувани или хеширани преди предоставянето им. Рекламната платформа може да извърши съпоставяне на предоставените идентификатори със свои потребителски профили.

Това може да се използва за:

  • създаване на персонализирани рекламни аудитории;
  • създаване на сходни или подобни аудитории;
  • достигане до настоящи или предишни клиенти с релевантни предложения;
  • намиране на нови аудитории със сходни характеристики;
  • изключване на съществуващи клиенти от определени рекламни кампании;
  • измерване на резултатите и ефективността на рекламните кампании.

Не получаваме самоличността или контактните данни на други потребители само поради това, че рекламната платформа ги е определила като част от сходна или алгоритмично създадена аудитория.

Правното основание за подобна обработка се определя според конкретната цел, отношенията ни с Вас, характера на данните, приложимото законодателство и правилата на съответната рекламна платформа.

Когато е приложимо, можем да обработваме данни на настоящи и предишни клиенти въз основа на нашия легитимен интерес да популяризираме сходни услуги, да достигаме до подходящи аудитории и да измерваме ефективността на рекламните си кампании, след извършване на необходимата преценка за баланс между нашите интереси и Вашите права и свободи.

В други случаи обработването за персонализирана реклама, създаване на рекламни аудитории или сходни аудитории може да се извършва въз основа на Вашето изрично съгласие, когато такова е поискано и предоставено.

Когато приложимото законодателство или правилата на съответната рекламна платформа изискват съгласие, данните ще бъдат използвани за съответната рекламна цел само при наличие на валидно съгласие.

Не използваме специални категории лични данни или информация за психологическо или здравословно състояние за създаване на рекламни клиентски или сходни аудитории.

10. На кого могат да бъдат предоставяни лични данни

Не продаваме личните Ви данни.

В зависимост от използваната услуга и когато това е необходимо, лични данни могат да бъдат предоставяни или технически обработвани от следните категории получатели и доставчици:

  • куриерски фирми и пощенски оператори – за доставка на сертификати, учебни материали и други пратки;
  • банки, платежни институции и други доставчици на платежни услуги;
  • счетоводители и доставчици на счетоводни и финансови услуги;
  • собственици, оператори или администратори на учебни, конферентни и събитийни пространства, когато това е необходимо за организацията на конкретно обучение или събитие;
  • доставчици на уеб хостинг, електронна поща, сървърна и облачна инфраструктура, резервни копия, информационна сигурност и техническа поддръжка;
  • доставчици на системи за управление на клиенти, регистрационни форми, системи за записвания и друга бизнес инфраструктура;
  • доставчици на услуги за електронна поща и изпращане на информационни или маркетингови съобщения;
  • доставчици на облачно съхранение, обработка и споделяне на документи;
  • доставчици на платформи за видеоконференции, онлайн обучения и дистанционна комуникация;
  • доставчици на услуги за SMS, чат, мобилни съобщения и друга електронна комуникация;
  • външни обучители, лектори, специалисти или други лица, участващи в предоставянето на конкретна услуга, когато достъпът до определени данни е необходим за изпълнението ѝ;
  • доставчици на аналитични, рекламни и маркетингови технологии, когато използването им е допустимо съгласно приложимото законодателство;
  • адвокати, застрахователи и други професионални консултанти, когато това е необходимо за изпълнение на законово задължение или защита на наши законни права;
  • компетентни държавни, общински, съдебни и други публични органи, когато сме задължени да предоставим информация по закон.

Не е задължително всички изброени категории да получават Ваши данни във всеки конкретен случай. Предоставяме само данните, които са необходими за изпълнение на съответната функция или услуга.

Когато външен доставчик обработва лични данни от наше име, предприемаме подходящи договорни и организационни мерки за защита на личните данни в съответствие с приложимото законодателство.

11. Международно предаване на лични данни

Някои от използваните от нас доставчици на технологични, облачни, комуникационни, аналитични или рекламни услуги могат да обработват данни извън Европейското икономическо пространство.

Когато е приложимо международно предаване на лични данни, то се извършва при наличие на подходящо правно основание и предвидените в GDPR гаранции, като решение за адекватно ниво на защита, стандартни договорни клаузи или друг приложим механизъм.

12. Колко време съхраняваме личните данни

Съхраняваме личните данни само толкова дълго, колкото е необходимо за целта, за която са събрани, освен когато законът изисква по-дълъг срок.

При определяне на срока вземаме предвид естеството на данните, целта на обработването, продължителността на отношенията ни с Вас, приложимите законови задължения и необходимостта от установяване, упражняване или защита на правни претенции.

  • данни, свързани с договори и предоставени услуги, могат да се съхраняват за срока на отношенията ни и за необходимия период след приключването им;
  • счетоводни и данъчни документи се съхраняват за сроковете, определени в приложимото счетоводно и данъчно законодателство;
  • данни, използвани въз основа на съгласие, се обработват до оттегляне на съгласието или до отпадане на целта, освен ако има друго основание за тяхното съхраняване;
  • данни за директен маркетинг се използват до направено възражение, оттегляне на съгласие, когато обработването се основава на съгласие, или до отпадане на целта;
  • определени данни могат да бъдат запазени в ограничен списък за възражения, когато това е необходимо, за да гарантираме, че няма да Ви изпращаме бъдещи маркетингови съобщения или да използваме данните Ви за рекламни списъци против волята Ви;
  • технически логове и резервни копия могат да се съхраняват за ограничени периоди съобразно изискванията за сигурност и техническа поддръжка.

13. Данни за деца и непълнолетни лица

Част от нашите услуги и обучения са предназначени за деца и непълнолетни лица.

Когато е необходимо да обработваме лични данни на дете във връзка със записване или участие в обучение, данните по правило се предоставят от родител, настойник или друго лице, което има право да извърши съответното действие.

Обработваме само данните, които са разумно необходими за организиране и предоставяне на конкретната услуга, например име, възраст или възрастова група, избрана група, информация за участието и данни за контакт на родителя или настойника.

Не използваме личните данни на деца за създаване на рекламни клиентски списъци или сходни рекламни аудитории.

Когато конкретна обработка на данни на непълнолетно лице изисква съгласие на родител или настойник съгласно приложимото законодателство, ще поискаме такова съгласие.

14. Как защитаваме личните Ви данни

Прилагаме подходящи технически и организационни мерки за защита на личните данни срещу неразрешен достъп, неправомерно използване, загуба, унищожаване, изменение или разкриване.

Мерките могат да включват контрол на достъпа, управление на потребителски права, защита на информационните системи, архивиране, актуализиране на използвания софтуер, мерки за мрежова сигурност и други подходящи действия според естеството на обработваните данни.

При нарушение на сигурността на личните данни ще предприемем необходимите действия съгласно приложимото законодателство, включително уведомяване на компетентния надзорен орган и/или засегнатите лица, когато са изпълнени законовите условия за това.

15. Вашите права

При условията, предвидени в GDPR, имате право:

  • да получите информация дали обработваме Ваши лични данни;
  • да получите достъп до личните данни, които обработваме за Вас;
  • да поискате коригиране на неточни или непълни данни;
  • да поискате изтриване на личните Ви данни, когато са изпълнени законовите основания за това;
  • да поискате ограничаване на обработването;
  • да получите предоставени от Вас данни в структуриран, широко използван и пригоден за машинно четене формат, когато правото на преносимост е приложимо;
  • да възразите срещу обработване, основано на легитимен интерес, при условията на GDPR;
  • по всяко време да възразите срещу обработване за директен маркетинг;
  • да оттеглите дадено съгласие по всяко време, когато обработването се основава на съгласие;
  • да подадете жалба до компетентния надзорен орган.

Оттеглянето на съгласие не засяга законосъобразността на обработването, извършено преди неговото оттегляне.

16. Право на възражение срещу директния маркетинг и рекламните аудитории

Имате право по всяко време да възразите срещу използването на личните Ви данни за директен маркетинг, включително свързаното с него профилиране и, когато е приложимо, използването на Ваши данни за персонализирани рекламни или сходни аудитории.

При получаване на такова възражение ще преустановим обработването на личните Ви данни за съответните цели и ще предприемем необходимите практически мерки те да не бъдат включвани при бъдещо използване на маркетингови или рекламни списъци.

Можете да упражните правото си на възражение или да оттеглите дадено съгласие чрез електронната ни поща или чрез която и да е контактна форма на www.naukazahorata.com.

В съобщението е достатъчно ясно да посочите, че не желаете данните Ви да бъдат използвани за директен маркетинг, персонализирана реклама или рекламни аудитории.

17. Жалба до надзорния орган

Ако считате, че личните Ви данни се обработват в нарушение на приложимото законодателство, имате право да подадете жалба до:

Комисия за защита на личните данни (КЗЛД)
гр. София 1592
бул. „Проф. Цветан Лазаров“ № 2
Уебсайт: www.cpdp.bg

Препоръчваме първо да се свържете с нас, за да можем да разгледаме и разрешим възникналия въпрос.

18. Задължително ли е предоставянето на лични данни

Предоставянето на определени лични данни може да бъде необходимо, за да можем да отговорим на Ваше запитване, да Ви регистрираме за обучение, да сключим или изпълним договор, да обработим плащане или да предоставим заявена услуга.

Когато дадени данни не са необходими за предоставяне на услугата, предоставянето им е доброволно.

Предоставянето на съгласие за директен маркетинг или персонализирана реклама, когато се използва съгласие като правно основание, не е условие за закупуване или използване на нашите услуги.

19. Промени в настоящата политика

Можем периодично да актуализираме настоящата Политика за поверителност при промени в нашите услуги, начина на обработване на лични данни, използваните технологии или приложимото законодателство.

Актуалната версия се публикува на тази страница, като се посочва датата на последната актуализация.

Видове бисквитки, които използваме

Необходими

Необходимите бисквитки са задължителни за активиране на основните функции на сайта, като защитен вход в профил или управление на вашите предпочитания за съгласие. Тези бисквитки не съхраняват лични данни.

cookieyes-consent — 1 година
CookieYes задава тази бисквитка, за да помни предпочитанията за съгласие на потребителите и да ги прилага при следващи посещения. Не събира лична информация.

_cfuvid — сесия
Cloudflare задава тази бисквитка за проследяване на потребители между сесиите с цел оптимизация на потребителското изживяване чрез поддържане на стабилност на сесията.

VISITOR_PRIVACY_METADATA — 6 месеца
YouTube задава тази бисквитка, за да съхранява състоянието на потребителското съгласие за бисквитки.

Функционални

Функционалните бисквитки изпълняват определени функционалности като споделяне на съдържание в социални мрежи, събиране на обратна връзка и активиране на функции на трети страни.

VISITOR_INFO1_LIVE — 6 месеца
Използва се от YouTube за измерване на честотната лента и за определяне коя версия на видеоплейъра да се зареди.

yt-remote-connected-devices — без срок
Съхранява предпочитания на потребителя за вградени YouTube видеа.

ytidb::LAST_RESULT_ENTRY_KEY — без срок
Съхранява последния кликнат резултат от търсене в YouTube, за да предоставя по-релевантни бъдещи резултати.

yt-remote-device-id — без срок
Съхранява предпочитания за видео плейъра при използване на вградени видеа.

yt-remote-session-name — сесия
Съхранява предпочитанията на потребителя за видео плейъра.

yt-remote-fast-check-period — сесия
Поддържа предпочитанията на видео плейъра за вградени видеа.

yt-remote-session-app — сесия
Съхранява информация за интерфейса на вградения YouTube плейър.

yt-remote-cast-available — сесия
Съхранява предпочитания дали функцията за кастинг е налична.

yt-remote-cast-installed — сесия
Отбелязва дали потребителят има инсталирани кастинг функции.

sp_t — 1 година
Spotify задава тази бисквитка за интегриране на аудио съдържание и проследяване на взаимодействия.

sp_landing — 1 ден
Проследява взаимодействия с вградено аудио съдържание от Spotify.

Аналитични

YSC — сесия
Задава се от YouTube и проследява гледанията на вградени видеа.

Представяне (Performance)

loglevel — без срок
Squarespace задава тази бисквитка, за да поддържа настройки и резултати при използване на Developer Tools Console.

Рекламни

yt.innertube::nextId — без срок
Съхранява уникален ID и данни за това кои видеа е гледал потребителят.

yt.innertube::requests — без срок
Съхранява уникален ID и история на гледанията.

Некатегоризирани

mcforms-82551018-sessionId — сесия
Описание не е налично.

__Secure-ROLLOUT_TOKEN — 6 месеца
Описание не е налично.

__Secure-YNID — 6 месеца
Описание не е налично.

__Secure-YEC — изтекла
Описание не е налично.

Изтриване на „бисквитки“

 

Вероятно приложението, което използвате за достъп до уеб-страниците позволява съхраняването на бисквитки по подразбиране. Тези настройки могат да бъдат променени така, че автоматичното управление на бисквитките да бъде блокирано от уеб браузъра или потребителя да бъде информиран всеки път, когато се изпращат бисквитки до неговото устройство. Подробна информация за възможностите и начините на управление на бисквитки може да бъде намерена в настройките на приложението (на уеб-браузъра). Ограничаването на използването на бисквитки може да повлияе на някои полезни функции на уеб-страницата.